Les retours sont généralement traités dans les 24 heures suivant la réception. Toutefois, notez que pendant des périodes de pointe telles que les ventes saisonnières de Noel les traitements peuvent prendre plus longtemps.

L’échange peut seulement être effectué sur un même article de différente couleur ou de taille, si un autre article est requis, une commande séparée devra être faite.